Ricard Sanz, Director General de Perfumerías Comas

Perfumería Comas nació en 1942 y ha evolucionado su modelo de negocio hasta consolidar una propuesta con un objetivo claro: integrar en un mismo punto de venta la perfumería selectiva y la perfumería de autor. Pionera en este modelo híbrido, la firma ha dado un nuevo paso con la apertura de su nuevo punto de venta ubicado en Ronda de Sant Pere, 7, en el histórico local donde se encontraba Perfumería Vall, fundada en 1890 y considerada la perfumería en activo más antigua de Barcelona. En esta entrevista, la firma explica cómo ha sido la acogida de los clientes a este nuevo espacio y cuáles son sus próximos pasos.

Barcelona es un punto de validación muy importante para este modelo. Es un mercado exigente, con un cliente muy informado y con una fuerte mezcla entre consumidor local, profesional y turismo internacional. Eso nos permite poner a prueba, en condiciones reales, una propuesta que combina surtido amplio, especialización y experiencia de compra.

Estar en el histórico local de Perfumería Vall no es solo un gesto simbólico, sino una decisión que refuerza nuestra forma de entender el retail: dar continuidad a la historia de la perfumería en Barcelona desde una mirada actual.

Además, este espacio nos permite aplicar de forma muy clara nuestro modelo híbrido, combinando perfumería selectiva y de autor en un mismo entorno, pero con un surtido y una estructura de tienda pensados para cada tipo de cliente.

El proyecto surge de una combinación entre oportunidad estratégica y evolución del consumidor. El cliente actual ya no compra por categorías rígidas, sino por descubrimiento, recomendación y experiencia. Esto obliga a replantear el modelo de tienda desde una lógica más curada y más flexible.

Nuestros objetivos fueron claros: consolidar presencia en Barcelona, reforzar el posicionamiento en perfumería selectiva y de autor, y testar un modelo de retail donde la prescripción sea el eje central de la experiencia de compra.

Creemos que el valor del modelo no está en la mezcla, sino en la capacidad de ordenar la complejidad del mercado. Permite mantener la accesibilidad de la perfumería selectiva y, al mismo tiempo, ofrecer profundidad en perfumería de autor dentro de un mismo entorno coherente.

El consumidor actual no elige entre una u otra, sino que se mueve entre ambas categorías de forma natural según el momento de compra y el tipo de experiencia que busca.

El cliente valora cada vez más este tipo de atención, porque viene informado, pero también saturado de opciones.

Nuestra unidad de distribución exclusiva ha evolucionado hacia un modelo más selectivo y estratégico. Para nosotros el objetivo no es incrementar volumen de puntos de venta, sino trabajar con aquellos que aportan valor al desarrollo de marcas dentro del canal premium. Y la incorporación de Antonio Morales como director comercial refuerza esta visión, aportando experiencia en perfumería de autor, desarrollo de negocio y construcción de marca.

Cada canal y ubicación requiere un enfoque diferenciado: la frontera con Francia, nuestras tiendas físicas en Barcelona y Figueres, y el canal online atraen a consumidores con hábitos distintos. Adaptarnos a estas diferencias permite generar fidelidad y relevancia, personalizando la experiencia del cliente, optimizando la selección de marcas y ofreciendo un asesoramiento prescriptivo y cercano. La incorporación de perfiles estratégicos como Antonio Morales en la dirección comercial de distribución refuerza esta capacidad y asegura que nuestro modelo evolucione de manera coherente.

Nuestros objetivos para los próximos años son claros: evolucionar el retail y la distribución hacia modelos más prescriptivos y experienciales, impulsar la perfumería de autor y fortalecer la relación con el consumidor. Queremos crecer con criterio, manteniendo la coherencia y diferenciación que caracteriza a Grupo Comas, asegurando que cada interacción aporte valor, conocimiento y fidelidad, consolidando nuestra posición como referente en el sector de perfumería y cosmética premium.