Estée Lauder Companies se alía con Profound para reforzar la visibilidad de sus marcas en la IA

The Estée Lauder Companies ha anunciado una asociación estratégica global con Profound, plataforma especializada en marketing basado en inteligencia artificial, con el objetivo de reforzar la visibilidad de su cartera de marcas en los principales sistemas de búsqueda y respuesta basados en IA.

El acuerdo permitirá a la compañía analizar cómo aparecen representadas sus marcas en las principales plataformas de IA generativa, cuándo son recomendadas y de qué manera los consumidores interactúan con ellas durante sus procesos de búsqueda y decisión de compra. Según la compañía, se trata de la primera implantación global de las capacidades de Profound en todo el portfolio de una empresa del sector de la perfumería y cosmética selectiva.

Uno de los principales objetivos de la alianza es desarrollar a escala una estrategia de Generative Engine Optimization (GEO), concepto que hace referencia a la optimización de contenidos para mejorar su comprensión y visibilidad en motores de respuesta basados en inteligencia artificial.

El acuerdo parte de un cambio en los hábitos de descubrimiento de productos. Herramientas como ChatGPT, Gemini y otros asistentes de IA son utilizadas cada vez más por los consumidores para descubrir productos, comparar recomendaciones y obtener asesoramiento personalizado antes de realizar una compra.

En este contexto, Estée Lauder Companies dispondrá de una visión unificada de la presencia de sus marcas en las principales plataformas de IA a escala global. La información obtenida permitirá identificar oportunidades para mejorar la visibilidad y la precisión con la que se presentan los productos.

Los datos obtenidos a través de Profound se utilizarán para optimizar diferentes activos digitales de las marcas, entre ellos las páginas de producto, blogs, canales de YouTube y otros contenidos generados a escala.

La estrategia contempla trabajar sobre elementos como las descripciones de producto, ingredientes, claims y beneficios, con el objetivo de facilitar su interpretación por parte de los grandes modelos de lenguaje y aumentar las posibilidades de que esta información sea identificada y presentada a los consumidores cuando realizan consultas relacionadas con belleza.

Aude Gandon, Global Chief Digital & Marketing Officer de The Estée Lauder Companies, señala que la forma en que los consumidores descubren productos de belleza está experimentando una transformación y que la compañía pretende participar activamente en este cambio. Según explica, la alianza permitirá que las diferentes marcas de su cartera aparezcan de forma diferenciada, coherente y precisa cuando los consumidores soliciten recomendaciones.

Por su parte, James Cadwallader, CEO y cofundador de Profound, destaca que la estrategia de Estée Lauder Companies supone abordar la optimización para motores generativos desde una perspectiva global y con una implantación operativa en toda la cartera de marcas.

La compañía integrará los datos sobre la representación de sus marcas en sistemas de IA dentro de su One Operating Ecosystem, con el propósito de ampliar su conocimiento sobre la manera en que los consumidores interactúan con las marcas a través de nuevos puntos de contacto digitales.

La iniciativa refleja la creciente importancia de los sistemas de inteligencia artificial generativa en las fases iniciales del proceso de descubrimiento y consideración de productos de belleza. Para las compañías del sector, estos entornos comienzan a constituir un nuevo espacio en el que la información sobre productos, ingredientes, beneficios y posicionamiento de marca puede influir en las recomendaciones que reciben los consumidores.