Entrevista a Victoria Moradell, CEO de Victoria Moradell
“Creo que el éxito de mi tienda online radica en que desde hace más de 12 años divulgo sobre la elaboración de cosmética natural”
¿Cuándo nació Victoria Moradell? ¿Cuál fue su propósito cuando empezó? ¿Ha cambiado desde entonces?
Todo comenzó cuando me quedé embarazada de mi primer hijo. La empresa en la que trabajaba cerró y no era momento para buscar otro trabajo en una oficina, así que dediqué todo mi tiempo a lo que más me gustaba hacer: la cosmética natural. Aunque siempre me había gustado cuidarme de forma natural y realizar mis propias mezclas, en ese momento me quedé inmersa en mis experimentos naturales horas y horas sin fin.
Mis amigas empezaron a preguntarme qué era todo lo que estaba haciendo y, al ver mi pasión, me pidieron que las enseñara a hacerlo también. Creé mi primer taller de cosmética natural para ellas y tuvo tanto éxito que desde entonces no he dejado de enseñar.
En 2020 pensé que había llegado el momento de sacar a la venta mis mejores productos porque, aunque muchas personas querían aprender a hacerlos, otras muchas me pedían comprarlos. Así fue como nació mi tienda online de cosmética natural.
“Cuando alguien se empieza a cuestionar si lo que consume es o no sostenible, ya no hay vuelta atrás y la búsqueda de lo natural es imparable”
¿Qué aspectos considera que diferencian a Victoria Moradell dentro del mercado de la cosmética natural?
Creo que el éxito de mi tienda online radica en que desde hace más de 12 años divulgo sobre la elaboración de cosmética natural. Con mis recetas y fórmulas he ayudado a muchas personas a mejorar su piel y su cabello. Esas mismas personas volvieron a confiar en los productos de mi tienda online y, a partir de ahí, todo ha ido creciendo exponencialmente.
Emprender en el sector de la cosmética natural presenta numerosos desafíos. ¿Cuál ha sido el principal reto al que se ha enfrentado?
Soy una persona que piensa poco en los desafíos como dificultades o frenos. Si algo me gusta, me lanzo a ello con todas mis fuerzas y ya por el camino voy resolviendo si es necesario. Gracias a esta actitud, no considero que haya tenido grandes retos, sino más bien un camino que he ido disfrutando con cada paso. El último que dimos fue la certificación ecológica.
¿Qué criterios sigue para seleccionar las materias primas que incorpora en sus productos?
La pasión que me mueve cada día es conseguir que mis productos sean lo más naturales y ecológicos posible, con el mínimo impacto medioambiental y siempre buscando al mismo tiempo la máxima eficacia para la piel y el cabello.
“Creé mi primer taller de cosmética natural para mis amigas y tuvo tanto éxito que desde entonces no he dejado de enseñar”
Además de desarrollar productos, impulsan iniciativas formativas como “El Club de Artesanas de la Belleza”. ¿En qué consiste?
Cada mes enseño a hacer una fórmula de acabado profesional a mis alumnas. Es una forma sencilla de poder iniciarse en la cosmética natural y conseguir ser autosuficiente en la creación de todos los productos de higiene y cuidado personal.
¿Cómo compagina su trabajo en redes sociales con la firma? ¿Hay muchas seguidoras que se han convertido en clientas o que le escriben interesándose por sus productos?
Me encanta crear contenido en redes. La verdad es que no planifico lo que publico, simplemente voy compartiendo, guiándome de mi intuición y de mi pasión. De este modo, compaginarlo todo me resulta bastante sencillo. Y sí, mis clientas son mis seguidoras sin ninguna duda.
Durante su embarazo compartió parte de su experiencia en redes y mostró algunos de los productos que utilizaba. ¿Cree que eso ha hecho que muchas mujeres embarazadas o madres se identifiquen y confíen en su marca?
Al ser “Victoria Moradell” una marca personal, y básicamente mi nombre, me permito el lujo de mostrarme tal y como soy y de compartir lo que para mí es importante en ese momento. Si algo bonito viene después, es tan solo el fruto inevitable de haber creado algo con cariño e ilusión. Al contrario, si algo no funciona es porque no era el momento o no se ha puesto el suficiente enfoque y energía en ello. Dicho esto, si hay mujeres que han conectado conmigo en ese momento supongo que es porque han visto algo real detrás de la pantalla, pero mi intención es compartir sin expectativas. Así, voy creando tanto contenido como productos sin la presión de querer encajar. Solo trato de permitirme ser yo misma y de ayudar.
“En 2020 pensé que había llegado el momento de sacar a la venta mis mejores productos porque, aunque muchas personas querían aprender a hacerlos, otras muchas me pedían comprarlos”
¿Qué iniciativas impulsa Victoria Moradell para considerarse una firma que vela por la sostenibilidad?
Impulso la sostenibilidad a través de tres pilares: la innovación en ecodiseño, la pureza de mis fórmulas y un fuerte impacto educativo zero waste. En primer lugar, patenté un sistema de envases que reduce a la mitad el consumo de cartón. Además, formulo con ingredientes ecológicos, naturales y biodegradables, con una apuesta clara por el vidrio como envase principal. Por último, considero clave ir más allá del producto. Por eso, a través de mi Escuela Internacional de Cosmética Natural formo a miles de personas en autoconsumo e higiene sólida sin envases para eliminar los plásticos de un solo uso.
¿Cree que la cosmética natural es el futuro del sector?
Ojalá así sea, aunque aún queda mucho por hacer. Yo vivo en mi burbuja de la cosmética natural y para mí es lo único válido, pero aún hay muchas personas que no se plantean el impacto de sus productos de consumo. Aunque hay algo que me da esperanza, y es que cuando alguien se empieza a cuestionar si lo que consume es o no sostenible, ya no hay vuelta atrás y la búsqueda de lo natural es imparable.
“Abogo por una rutina minimalista, o al menos una que nos haga sentir bien y no esclavos de ella”
En diversas ocasiones ha insistido en la importancia de revisar los productos que forman parte del neceser diario. ¿Qué criterios recomendaría tener en cuenta al elegir un cosmético?
Abogo por una rutina minimalista, o al menos una que nos haga sentir bien y no esclavos de ella. Revisar constantemente nuestro neceser se reflejará después en la salud de nuestra piel y cabello. Menos y de calidad siempre mejor que mucho y malo.
¿Qué prácticas o mensajes presentes actualmente en el sector de la cosmética considera que pueden generar confusión entre los consumidores?
Creo que las personas que buscan una cosmética natural acorde con sus valores a veces pueden sentirse abrumadas con tanta información. Tratan de estudiar los ingredientes, de analizar el INCI, de evaluar su eficacia, de mezclar demasiados productos… Mi consejo rápido para un consumo feliz es: confía en una marca y que ella haga el trabajo de investigación por ti.
¿Cuáles son las principales preocupaciones o dudas que le trasladan quienes quieren iniciarse en la cosmética natural?
Lo más difícil es arrancar. Todo lo que viene después es casi pan comido. Te satisface tanto que ya no es un esfuerzo, sino un disfrute. Dicho esto, lo que hace que algunas personas se lo piensen mucho es: ¿conseguiré los ingredientes? ¿Tendré tiempo? ¿Me saldrá bien? ¿Será fácil? Todas las objeciones se derriban de un plumazo al comenzar la primera vez.
“Mi consejo rápido para un consumo feliz es: confía en una marca y que ella haga el trabajo de investigación por ti”
¿Cuáles serán los próximos pasos de la marca? ¿Le gustaría tener punto de venta físico?
Más bien me encantaría poder distribuir mis productos y tener presencia en herbolarios, farmacias y centros de belleza.
“Impulso la sostenibilidad a través de tres pilares: la innovación en ecodiseño, la pureza de mis fórmulas y un fuerte impacto educativo zero waste”