Perfumerías Laguna presenta su II Estudio de hábitos de consumo y tendencias de belleza

El 39,4 % de las participantes destina entre 50 y 100 euros mensuales a productos de belleza. En cuanto a las preferencias olfativas, la perfumería árabe, pese a su creciente visibilidad, todavía tiene un uso minoritario: solo el 3,2 % afirma utilizar este tipo de fragancias.

Perfumerías Laguna ha presentado la segunda edición de su Estudio de hábitos de consumo y tendencias de belleza, elaborado a partir de las respuestas de 1.728 personas de toda España.  Esta informe permite identificar diferencias entre generaciones, así como comprender no solo qué productos compran las consumidoras, sino también por qué los eligen y qué factores influyen en sus decisiones.

La compañía, con sede en Valencia, cuenta con una red de 17 tiendas físicas y una plataforma de comercio electrónico que puso en marcha en 2007. Su apuesta por el conocimiento del consumidor también se apoya en un equipo de embajadoras propias: Andrea y Laura Laguna, conocidas como DuoLaguner, y la creadora de contenido Anita Bonita.

Una de las principales conclusiones del estudio es el cambio en las prioridades de compra. El 60,67% de las encuestadas prioriza la calidad frente a otros factores, en una evolución que responde a una mayor exigencia sobre la eficacia de los productos. “Ya no compramos la marca, compramos los resultados”, explicó Andrea Laguna, directora de Marketing de la compañía.

En cuanto al presupuesto, el estudio identifica un incremento del gasto mensual en belleza. Si en 2025 el intervalo más habitual se situaba entre los 20 y los 50 euros, en esta segunda edición el 39,4% de las participantes destina entre 50 y 100 euros al mes. Esta cifra presenta diferencias generacionales: entre las mujeres de 55 a 64 años, el porcentaje que se sitúa en esta franja alcanza el 47,1%, mientras que las consumidoras más jóvenes cuentan con un presupuesto mensual de alrededor de 20 euros.

En perfumería, el estudio refleja una relación cada vez más personalizada con las fragancias. El 42,1% de las participantes cambia de perfume según la ocasión, una práctica que alcanza el 55,3% entre las mujeres de 25 a 34 años. Los datos apuntan a un consumidor que busca diferentes fragancias para adaptarlas a distintos momentos y facetas personales.

Uno de los fenómenos que concentra mayor atención es el de la perfumería árabe. Sin embargo, su popularidad en las conversaciones sobre belleza todavía no se refleja en su uso real: únicamente el 3,2 % de las participantes afirma utilizar habitualmente este tipo de fragancias.

Por el contrario, los perfumes de alta gama continúan liderando las preferencias, con un 69,8%, frente al 17,7% que opta por fragancias de bajo coste. Los resultados ponen de manifiesto la distancia entre las tendencias que generan conversación y los hábitos efectivos de compra.

El cuidado facial se incorpora cada vez a edades más tempranas. Según el estudio, el 68,1% de las consumidoras de entre 18 y 24 años comenzó su rutina facial entre los 16 y los 20 años. En contraste, el 42,3% de las mujeres mayores de 65 años empezó a cuidar su piel entre los 31 y los 50 años.

Esta incorporación temprana del skincare no se traduce, sin embargo, en rutinas más extensas. El 78,6% de las participantes sigue rituales de entre dos y cinco pasos, con la hidratante, el limpiador facial y el protector solar entre los productos más utilizados.

La protección solar también se consolida como un hábito cotidiano: el 66,9% afirma utilizar protector solar a diario, especialmente entre las consumidoras de 35 a 54 años. “La prevención está adquiriendo un papel importante dentro de las rutinas. No se trata necesariamente de utilizar muchos productos, sino de incorporar determinados hábitos al día a día y mantenerlos en el tiempo”, señala Laguna.

Presentación II Estudio de hábitos de consumo y tendencias de belleza de Perfumerías Laguna.

El estudio también analiza la evolución de los hábitos de cuidado del cabello. Aunque el champú continúa siendo un producto prácticamente universal, las rutinas se completan con otros tratamientos: el 77,5% de las participantes utiliza mascarilla capilar y el 67,1%, acondicionador.

Entre las principales preocupaciones destacan la sequedad o el daño, el encrespamiento y la caída del cabello. Esta última adquiere mayor relevancia entre las consumidoras de más edad, mientras que la grasa capilar preocupa especialmente a las más jóvenes.

En maquillaje, los resultados reflejan una relación que trasciende la cuestión estética. El 47,7% de las encuestadas asegura que maquillarse le hace sentir mucho más segura y confiada, mientras que otro 27,5% considera que le ayuda en cierta medida. Además, el 51,4% afirma maquillarse a diario.  “La belleza tiene también un componente muy personal. El maquillaje puede formar parte de la manera en la que una persona se cuida, se expresa y se siente consigo misma”, ha explicado la directora de Marketing de Perfumerías Laguna.

La sostenibilidad también forma parte de los criterios que intervienen en las decisiones de compra, aunque su aplicación varía según la edad. Las consumidoras de entre 18 y 24 años presentan los porcentajes más elevados en la compra de productos rellenables, con un 30,4%, y en la elección de marcas con políticas sostenibles, con un 29%.

En cambio, el reciclaje de envases tiene más peso entre las mujeres de mayor edad: pasa del 18,8 % entre las jóvenes de 18 a 24 años al 35,3 % entre quienes tienen entre 55 y 64 años.

Pese al avance de las herramientas digitales, la inteligencia artificial todavía no ocupa un lugar destacado como fuente de asesoramiento en belleza. El 74% de las participantes afirma confiar en los profesionales del sector, mientras que solo el 2,4% señala los chatbots o la IA como fuentes de confianza.

Además, el 46,4% no ha utilizado ChatGPT u otras herramientas de inteligencia artificial para solicitar recomendaciones sobre productos de belleza y tampoco tiene interés en hacerlo. No obstante, existe margen para su incorporación: el 19,4% todavía no las ha utilizado, pero estaría dispuesto a probarlas.

“La tecnología puede convertirse en una herramienta complementaria para la consumidora, pero los resultados dejan claro que el asesoramiento profesional mantiene un papel fundamental. En belleza, la confianza, la experiencia y el conocimiento especializado continúan teniendo un valor difícil de sustituir”, apunta Andrea Laguna.

Taller beauty durante el evento, con productos de Lancôme.