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Medir la felicidad del consumidor, antes y ahora

Medir la felicidad del consumidor, antes y ahora

Fred Reicheld, autor norteamericano sobre temas económicos y business strategist, publica a través de su perfil en Linkedin un interesante artículo sobre la evolución de la atención al cliente y de aquellos puntos que siguen siendo importantes aunque cambie la plataforma de expresión.

Consulte el artículo aquí.

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Revista Ventas de Perfumería y Cosmética ESPECIAL ADP 21
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