11 entrevista Con el tiempo sentimos la necesidad de ir más allá de la pantalla y crear experiencias presenciales donde poder conectar todavía más con ellas. Así nació “El Arte del Neceser”, nuestro gran evento anual, que celebramos entre finales de septiembre y principios de octubre y cuya cuarta edición ya está confirmada. Es un evento muy experiencial que reúne a más de 200 personas amantes del mundo de la belleza durante un fin de semana completamente diferente, siempre bajo una temática muy especial. Este año, además, tenemos el objetivo de duplicar asistentes y la temática será “La vuelta al mundo en 4 horas”, algo muy dinámico y muy pensado para sorprender. A partir de ahí también quisimos crear encuentros más reducidos y cercanos dentro de nuestros propios puntos de venta. Por eso organizamos talleres personalizados tanto de maquillaje como de skincare. Trabajamos con grupos muy pequeños para que la experiencia sea realmente individualizada. En los talleres de maquillaje, nuestra makeup artist Mª José Márquez enseña desde cero cómo maquillarse paso a paso, adaptándose al nivel y necesidades de cada persona. Y en los talleres de skincare ayudamos a entender los diferentes tipos de piel, cómo crear rutinas efectivas y cómo aprender a cuidar la piel de manera personalizada de la mano de Anitabonita, embajadora también de Perfumerías Laguna, y por supuesto de todo nuestro equipo que hace posible esto. Además, también realizamos eventos más amplios y divulgativos. Por ejemplo, el Día de la Mujer organizamos una jornada muy especial, y recientemente hicimos un evento centrado en manchas y rutinas de verano junto a la nutricionista valenciana Laura Jorge, donde aportamos una visión más global de la belleza, entendiendo que el cuidado también empieza desde dentro. Nuestro objetivo es dinamizar el sector de la belleza en Valencia y conseguir que Perfumerías Laguna sea mucho más que un punto de venta: un espacio de encuentro donde las personas puedan disfrutar, aprender y sentirse parte de una comunidad cercana que las acompaña, las asesora y crece junto a ellas. Todos nuestros talleres y experiencias se realizan en nuestra Beauty Experience, ubicada en la calle Hernán Cortés, 16, en pleno centro de Valencia, un espacio pensado para vivir la belleza de una forma mucho más experiencial, cercana y personalizada. ¿Cómo es su comunidad? A.L.: Nuestra comunidad tiene algo muy especial y además bastante diferente a lo que quizá se esperaría en un perfil “Desarrollamos nuestro canal de asesoramiento online, para que la clienta pudiera recibir exactamente el mismo nivel de atención y cercanía que encuentra en nuestras tiendas físicas”
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