43 perfumería | colaboraciones Además, existe una explicación biológica que nos explica por qué lo primero que se suele juzgar en un producto cosmético es el perfume, y es que resulta que, a diferencia del resto de los sentidos, el sistema olfativo está directamente comunicado con el sistema límbico y, por tanto, controla los sentimientos y las emociones, cerrando así el círculo experiencial. Cuando el cliente compra una marca, no lo hace tan solo por su eficacia, sino por cómo se siente cuando la aplica. Es por esto que no podemos equivocarnos con la selección del perfume desde el inicio, ya que esto asegurará el ahorro de errores costosos e importantes en los nuevos lanzamientos. En el desarrollo del proyecto cosmético, el evaluador intervendrá en las siguientes dos fases: Fase 1: El Briefing Durante la selección del perfume, el laboratorio de creación y el departamento de marketing deben coordinarse. En ocasiones, esto resulta complicado, porque ambos trabajan en orientaciones opuestas. El perfumista explora los recursos internos de la empresa, como las materias primas y sus posibles combinaciones. Sin embargo, la labor del departamento de marketing está orientada a dar respuesta a las demandas del mercado. Aquí comenzará la labor del experto evaluador, que actuará de puente entre el lenguaje olfativo, creativo y el lenguaje del mercado, que serán los intereses del consumidor. En ocasiones, la falta de orientación del perfumista, centrado en su tarea de búsqueda compleja de materias primas y combinación de acordes, puede llevarle a perder de vista la finalidad de su creación y así ocurrir que, a pesar de tener un gran perfume, este no vaya acorde con las necesidades del proyecto. Para que esto no ocurra, el evaluador debe disponer de un buen briefing, que ayudará a llegar al consumidor y que deberá contener y no perder de vista los siguientes puntos: • Descripción producto o línea. Ej: champú masculino anti-caída • Target: Masculino de medio poder adquisitivo, 30-40 años • Posicionamiento: Profesional • Producciones (uds./volumen) • Dosis de aplicación de la fragancia: 0,5% aprox. • Claim: fresco y mediterráneo • Valor añadido: Extracto de pepino • Packaging • Capacidad • Timing Será necesario analizar la psicología del consumidor objetivo y preguntarse si los claims indicados serán comprensibles para el consumidor, considerando los estímulos sensoriales que influyen en su emoción y manteniendo la coherencia entre el color, el envase, el marketing, el producto y el aroma. “El experto evaluador actuará de puente entre el lenguaje olfativo, creativo y el lenguaje del mercado, que serán los intereses del consumidor”
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