El próximo 18 de marzo, Madrid acogerá la 14ª edición de Retail Forum, el congreso de referencia para líderes y directivos del sector retail. Organizado por iKN Spain, el evento reunirá a marcas nacionales e internacionales en una jornada dedicada a la innovación, la tecnología y la experiencia de cliente.
Retail Forum 2026 se celebrará en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA y volverá a posicionarse como el punto de encuentro imprescindible para profesionales del comercio. Empresas de gran relevancia nacional e internacional, como Leroy Merlí, Decathlon, Blue Banana, Iskaypet, Tiger, Conforama o El Corte Inglés, estarán presentes para analizar tendencias, compartir experiencias y explorar oportunidades en un sector en constante transformación.
El congreso, de un solo día de duración, contará con una zona de exposición de más de 1.000 m² y cuatro salas dedicadas a conferencias sobre temáticas clave para el retail actual, incluyendo personalización, experiencia de cliente (CX), fidelización, marketing digital en la era de la inteligencia artificial, comercio unificado, digitalización, análisis de datos y estrategias omnicanal, así como soluciones de pago y tecnología aplicada al punto de venta. Todos los contenidos están avalados por un Advisory Board de expertos en sectores como moda, electrónica, gran distribución, supermercados y salud, tanto para comercio online como offline.
El congreso cuenta con un Advisory Board de expertos que asegura la relevancia de los temas tratados, abarcando sectores como moda, electrónica, gran distribución, salud y alimentación, con especial atención al comercio online y offline. Durante el evento, los asistentes tendrán acceso a cuatro salas de conferencias y más de 1.000 metros cuadrados de exposición, con contenidos sobre personalización, experiencia de cliente, fidelización, marketing digital basado en inteligencia artificial, digitalización, comercio unificado y omnicanalidad.
Innovación y experiencias temáticas
Una de las novedades de esta edición es la incorporación de un concepto temático inspirado en el circo. Esta experiencia inmersiva busca fusionar innovación y creatividad, superando la propuesta de la edición anterior que integró espectáculos de boxeo y tango. Además, los asistentes podrán explorar “La Tienda del Futuro”, una experiencia Retail 360º que ofrece demostraciones tecnológicas, y participar en Big Ideas, un espacio donde se presentan innovaciones disruptivas acompañadas de momentos de entretenimiento.
Previo al congreso, tendrá lugar el CEO Hub, un encuentro a puerta cerrada que reúne a los principales directivos del sector para compartir visiones, experiencias y perspectivas sobre los cambios y oportunidades que enfrenta el retail.
