Perfumerías Laguna ha cerrado 2025 con un crecimiento global de las ventas del 6,4 %, lo que supone un total de 19,8 millones de euros, y consolidando un modelo, que combina tienda física y online. La compañía, que cuenta actualmente con 18 puntos de venta, continúa avanzando en un contexto sectorial marcado por la transformación de los hábitos de consumo y la presión competitiva.
Durante el último año, la empresa ha reforzado especialmente su presencia en el canal online, que ya representa el 39 % de su facturación total a través de su plataforma de comercio electrónico.
En el top 4 nacional y la primera a nivel Comunitat Valenciana
Según el Advantage Report 2025-2026, estudio en el que han participado 69 proveedores de perfumería y más de 330 profesionales del sector, y que evalúa a más de 18 retailers del canal selectivo, Perfumerías Laguna se sitúa entre las principales perfumerías en comercio electrónico en España, alcanzando el Top 4 a nivel nacional. Asimismo, la compañía ocupa la primera posición en el ámbito del e-commerce dentro de la Comunitat Valenciana.
“Nuestro compromiso es claro: seguir siendo un referente en la ciudad de Valencia y ofrecer la mejor experiencia al cliente. Este momento de transformación del sector demuestra que solo las empresas con visión, agilidad y una cultura fuerte pueden avanzar con paso firme”, ha afirmado Andrea Laguna directora de Marketing.
Experiencia y asesoramiento como ventaja competitiva
La compañía ha identificado durante 2025 un cambio relevante en el comportamiento del consumidor, con una creciente valoración de la experiencia de compra y del asesoramiento especializado en el punto de venta.
En este contexto, Perfumerías Laguna ha reforzado su apuesta por la formación especializada de sus equipos. La empresa se ha consolidado como número uno en formación a las trabajadoras que se encuentran en el punto de venta, según el reconocimiento de sus propios proveedores, lo que respalda su compromiso con la profesionalización y la excelencia en el trato al cliente.
“Nuestro equipo es el alma de Laguna. Su profesionalidad y su vocación de servicio son la base de nuestro crecimiento y la razón por la que miles de clientes nos eligen cada día”, ha añadido Laura Laguna directora de RRHH y Formación.
Compromiso social y sostenibilidad
En el ámbito de la responsabilidad social, 2025 ha estado marcado por distintas iniciativas vinculadas al compromiso con la mujer, un eje estratégico para la compañía, cuya plantilla está formada mayoritariamente por mujeres.
Durante el último año, Perfumerías Laguna también ha llevado a cabo un estudio basado en cerca de 2.000 entrevistas para analizar tendencias de consumo en el sector de la belleza. Entre sus conclusiones destaca la consolidación de la cosmética como inversión en bienestar: casi la mitad de las mujeres españolas declara destinar entre 20 y 50 euros mensuales a estos productos, motivadas principalmente por el bienestar emocional. El informe también apunta al creciente peso de la sostenibilidad como criterio de compra.
En el ámbito medioambiental, la empresa ha implementado diversas mejoras en su logística de comercio electrónico. Entre ellas destaca la introducción de tapas sostenibles para los envíos web, que sustituyen elementos plásticos por cartón reforzado y han permitido reducir en un 99 % el uso de plástico en el embalaje.
Asimismo, la compañía ha reemplazado precintos, cierres de seguridad y etiquetas de precio por papel engomado kraft, con el objetivo de optimizar materiales y tintas y avanzar hacia un modelo logístico más eficiente y sostenible.
Perspectivas 2026
De cara a 2026, Perfumerías Laguna prevé continuar con un crecimiento estable y constante, consolidando su posición entre las perfumerías con mayor visibilidad en el canal selectivo y escalando progresivamente posiciones.
La estrategia de la compañía continuará centrada en el desarrollo digital, la innovación en la experiencia de compra y la consolidación de su modelo omnicanal. En paralelo, seguirá impulsando iniciativas vinculadas a la igualdad y la responsabilidad social, con acciones en torno a fechas como el Día Internacional de la Mujer (8M), el Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer (25N) o el Día Mundial contra el Cáncer de Mama.
