Perfumerías Arenal, eCommerce especializado en productos de belleza, parafarmacia y droguería, ha confiado en Optima Solutions como socio tecnológico para implantar la tecnología de Freshdesk y así mejorar la experiencia de atención de sus clientes que realizan una media de 2.000 consultas mensuales para resolver dudas durante el proceso de compra y postventa en su canal de venta online.