Como parte de la estrategia "Let it Bloom - DOUGLAS 2026", la cadena alemana de perfumerías Douglas está optimizando su organización para lograr un mayor crecimiento y orientación al cliente: las funciones de marketing, gestión de las relaciones con los clientes (CRM), comercio electrónico, medios minoristas y toda la TI se agruparán bajo la dirección del CDO Philipp Andrée, cuyo cargo actual se ampliará a Chief Commercial Officer (CCO). El objetivo principal es formar una organización eficaz que muestre a los clientes una experiencia de marca omnicanal holística.